亲爱的友友：
《帝王·三国》桃源·荷夏区因操作失误，未能按计划进行例行维护，造成同一区服内部分玩家在线、离线状态不一致的异常状态。本次异常期间，部分友友遭受了损失，我们对此致以最诚挚的歉意，处理与补偿方案如下：
一、受损玩家专项补偿
1、我们将对异常时段内（14:00--16:30）的游戏数据逐一核查，针对本次异常造成的直接损失予以补偿；
2、补偿范围包含：守城战斗损失、城池沦陷损失以及其他可核实的相关损失。损失包括但不限于兵力阵亡、伤兵、将领被俘虏、俘虏逃跑等。
3、客服根据核查的数据，主动发放对应损失，请友友留意游戏内客服邮件；
二、区服全服活动
桃源·荷夏区将开启“登录领好礼”活动，本区玩家均可参与。
三、损失反馈渠道
若友友存在本次异常带来的相关损失，友友可通过游戏内客服后台邮件提交，提交时建议附上战报、损失描述等相关信息，便于加快核查进度。
此次失误给各位友友带来了糟糕的游戏体验，我们深感愧疚，同时，再次感谢大家的理解与包容。
《帝王·三国》
2026年9月22日
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