亲爱的友友：
您好！官方一直致力于维护良好、绿色的游戏体验。为持续净化游戏内的聊天环境，规范网络语言，防范网络暴力，我们将对游戏内玩家角色、系统公告、聊天等文字内容进行常态化核查。对于发现的违规信息，将依据以下规则予以相应处罚。
一．禁言违规行为界定
1.言语攻击：辱骂、诽谤他人，侵害他人合法利益。
2.信息轰炸：5次以上重复内容或使用自动化工具刷屏。
3.违规交易：明示或暗示账号买卖、宣传第三方充值、使用外挂等言论。
4.敏感内容：涉及政治、宗教、种族歧视及黄赌毒相关言论。
5.身份冒充：伪装官方人员发布虚假信息。
6.散布谣言，违背社会公德，破坏社会稳定的言论。
7.发布他人身份相关联信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、账号信息等。
8.法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
9.其他违规：发布扰乱游戏秩序、误导其他玩家的虚假信息，恶意举报、滥用发言功能恶意干扰他人正常游戏行为。
特别说明：谐音变体、谐音梗等信息均会被识别和判定。
二．分级禁言处罚标准
针对上述违规行为，官方将根据违规情节轻重、违规次数，实行分级处罚，具体如下：
1.首次违规/情节较轻：禁言1天，同步发送违规警告邮件。
2.二次违规/情节较重：禁言7天，同步发送违规警告邮件。
3.三次违规/情节严重：禁言30天，且视情节追加账号短期封停，同步发送违规警告邮件。
4.多次违规/情节恶劣：永久禁言，且视情况追加账号中长期/永久封停处罚。
5.特殊说明：游戏命名、公告类信息违规附加强制更改相关信息要求，反复违规封号3天。
三．违规举报与申诉说明
1.违规举报：全体玩家可通过游戏内邮件或者添加客服q（客服q号见游戏内公告）反馈，对违规发言行为进行举报，举报时可附上相关信息截图，官方将实时核查处理。
2.误封申诉：若玩家遭遇误判禁言，可通过游戏内邮件或者添加客服q（客服q号见游戏内公告）提交申诉，提供账号信息及相关证明，官方将在1个工作日内完成核查并反馈结果，核实为误判的将立即解除禁言/封号，节假日处理周期延长至72小时。
感谢大家长期以来的支持与理解，我们将继续为大家营造并保持一个纯净、舒适的游戏环境。同时，也诚邀各位友友共同守护游戏环境，文明发言、理性交流，远离违规行为，共同携手维护良好的游戏氛围。
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